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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映供電企業(yè)工作人員未在受理投訴一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,派發(fā)投訴業(yè)務(wù)。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,受理客戶反映抄表數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)存在較大差異,或引起電量突增、突減,要求核實(shí)的業(yè)務(wù)訴求,派發(fā)服務(wù)申請(qǐng)。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,反映供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)的設(shè)備安全距離不足、位置不合理、電磁輻射、噪音過大,派發(fā)電網(wǎng)建設(shè)意見。
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