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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶投訴供電企業(yè)未發(fā)放任何欠費(fèi)停電通知的情況下就對(duì)用戶停電了,派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,結(jié)清欠費(fèi)后超過(guò)24小時(shí)未給其恢復(fù)供電,派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—停送電投訴—停電問(wèn)題—無(wú)故停電。
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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映11月30日到電力營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi),但是與營(yíng)業(yè)廳的保安人員發(fā)生了爭(zhēng)吵,并且營(yíng)業(yè)廳的保安人員還威脅用戶,派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)。
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