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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映報修后工作人員到現(xiàn)場后態(tài)度不好,派發(fā)投訴業(yè)務—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映欠費結清后,供電企業(yè)未告知客戶復電流程,派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定,反映抄表員給其抄表的時候與客戶發(fā)生爭執(zhí),態(tài)度極其惡劣,派發(fā)投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度。
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