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A.向司機說明這是例行詢問，請予配合。
B.通過車牌照識別系統(tǒng)自動確認，或通過監(jiān)控室調(diào)看入口站點圖片（錄像），確認此車不是在該時間段從該站上高速及行駛方向不對等情況。
C.收費員按卡內(nèi)信息收完費以后由出口收費班長、機動人員（保安）將車輛引出車道，并記錄該車稱重數(shù)據(jù)，上報值機室，機動人員（保安）將駕乘人員隔離。
D.收費班長詢問司機入口站發(fā)卡員、開通道口情況，何時過收費站，沿途經(jīng)過的服務(wù)區(qū)、超時的原因等情況并做好詢問記錄，查驗有關(guān)過路票、貨單、罰款單等單據(jù)。
E.如果司機車主或貨主不配合詢問，根據(jù)情況報路政或交巡警前來協(xié)助處理。
F.如果司機承認換卡，則將其換卡經(jīng)過形成詳細詢問記錄，由司機簽名確認，能夠核實入口的，據(jù)實收取通行費后放行；無法核實入口的按路網(wǎng)全程收取車輛通行費，由班長補打票，由值機室將有關(guān)資料存檔，值機員做好詳細記錄。
G.如果司機無錢或不愿意交納加收款，故意堵塞收費車道影響正常收費的，則移交路政或交巡警部門處理

A.是刷卡時計算機反映入口時間顯示超時（近距離各站）
B.刷卡時計算機顯示的車型與實際車型嚴重不符
C.車輛從匝道下高速的行駛方向與卡內(nèi)入口站方向不符
D.在服務(wù)區(qū)換卡時，被服務(wù)區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)后通知收費站
E.出入口車牌號不一致。