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判斷題

傾聽是所有會談的先決條件，也是良好溝通的基礎(chǔ)。

答案：正確

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鼓勵是籠統(tǒng)評價個人素質(zhì)，不用針對具體情景或服務(wù)對象的具體行為和話語。

答案：錯誤

弗洛伊德將認(rèn)知理論引入到行為主義。

答案：錯誤

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