單項選擇題團隊協(xié)作訓練有利于（）
A. 員工素質(zhì)提升
B. 賺取利益
C. 利用團隊出名
D. 企業(yè)內(nèi)部互相競爭
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1.單項選擇題客戶服務(wù)三大定律有（）
A. 首因效應(yīng)
B. 暗示效應(yīng)
C. 熱力學第二定律
D. 馬太效應(yīng)
2.單項選擇題服務(wù)的特點是（）
A. 有形性
B. 長期性
C. 無形性
D. 快速性
