單項選擇題江西省高速集團的企業(yè)文化中,關(guān)于服務(wù)理念的表述是()
A. 車主用戶是上帝
B. 三個服務(wù)
C. 需求在哪里,服務(wù)在哪里
D. 微笑服務(wù),賓至如歸
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1.單項選擇題車道雨棚燈使用應(yīng)做到()
A. 必須全部啟用
B. 視情況開啟
C. 只開啟使用車道
D. 車道故障可以關(guān)閉
2.單項選擇題高速集團制定的《收費站應(yīng)急管理暫行辦法》中,最高級別為()
A. I級
B. II級
C. III級
D. IV級
3.多項選擇題收費員在查驗率通時有()情形之一的,在集團范圍內(nèi)點名通報批評,并按有關(guān)規(guī)定處理。
A. 服務(wù)態(tài)度生硬
B. 未履行好政策告知義務(wù)
C. 未要求車主簽署《報驗單》
D. 未參與查驗
4.單項選擇題一輛綠通車輛在多站進出,它可能涉及()逃費
A. 假冒綠通
B. 沖磅
C. 換牌換卡
D. J型行駛
5.多項選擇題規(guī)范化所站建設(shè)的工作要求是()
A. 圍繞一個目標
B. 構(gòu)建兩大系統(tǒng)
C. 打造三個基地
D. 樹立四化品牌
最新試題
集團公司下發(fā)的《收費窗口規(guī)范化服務(wù)考核評分標準》主要分為()幾大塊。
題型:多項選擇題
請判斷下列說法中正確的是:()
題型:多項選擇題
收費公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)在收費站的顯著位置,設(shè)置載有收費站名稱、收費單位、收費起止年限()等6項內(nèi)容的公告牌,接受社會監(jiān)督。
題型:多項選擇題
按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,網(wǎng)絡(luò)可劃分為()。
題型:多項選擇題
《人工增雨作業(yè)車特別通行證》分哪幾種顏色?()
題型:多項選擇題
不影響車輛通行的故障的有()
題型:多項選擇題
IC卡讀卡器正常,但不識別IC卡()
題型:多項選擇題
收費窗口規(guī)范化服務(wù)中三個服務(wù)是指?()
題型:多項選擇題
沖崗車上報報信息的內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
下面是稱重設(shè)備的維修工具()
題型:多項選擇題