多項(xiàng)選擇題

集團(tuán)公司下發(fā)的《收費(fèi)窗口規(guī)范化服務(wù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》主要分為（）幾大塊。

A.儀容儀表職業(yè)規(guī)范
B.儀容舉止職業(yè)規(guī)范
C.語言行為職業(yè)規(guī)范
D.收費(fèi)工作流程規(guī)范
E.承諾服務(wù)工作規(guī)范

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