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電信運(yùn)營(yíng)商的IT支撐系統(tǒng)主要由面向客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)、面向通信網(wǎng)絡(luò)管理的運(yùn)行支撐系統(tǒng)(OSS)以及面向企業(yè)內(nèi)部管理的管理支撐系統(tǒng)(MSS)等組成。
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電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)管支撐系統(tǒng)承擔(dān)著提供管理信息,促進(jìn)企業(yè)管理流程的自動(dòng)化和重組,提供共享服務(wù)和實(shí)現(xiàn)虛擬團(tuán)隊(duì)等重要任務(wù)。同時(shí)它也是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)。
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TMN主要是以底層網(wǎng)絡(luò)管理為出發(fā)點(diǎn),易于直接應(yīng)用TMN來(lái)解決面向客戶、面向業(yè)務(wù)的商業(yè)問題。
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