A.直截了當(dāng)?shù)恼f出來 B.提供前兆并表達悲傷 C.不說明病情診斷 D.讓患者及家屬自己決定
A.依據(jù)已有的知識經(jīng)驗主動地從對方話語中尋找所需信息 B.對不同的意見不必太過認真的傾聽 C.傾聽中不隨意打斷對方談話 D.傾聽中給以適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和眼神關(guān)注