A.競爭戰(zhàn)略決策是在綜合考慮企業(yè)行動、客戶需求、競爭者行動這三者的關(guān)系的情況下，確定企業(yè)競爭取勝的計劃與行動
B.做競爭戰(zhàn)略決策時，企業(yè)要理解目標(biāo)客戶的需求，即決定企業(yè)將針對什么客戶的什么需求提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。這是競爭戰(zhàn)略的關(guān)鍵
C.做競爭戰(zhàn)略決策時，在理解客戶需求的情況下，企業(yè)要基于現(xiàn)有的資源能力和培育新的資源能力，做出能滿足客戶需求和為客戶創(chuàng)造價值的產(chǎn)品和服務(wù)，并要調(diào)整企業(yè)的運營來向客戶傳遞客戶價值
D.做競爭戰(zhàn)略決策時，企業(yè)滿足客戶需求的工作只有相對于競爭對手形成自己的特色并獲得客戶認(rèn)可，才能競爭取勝
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A.戰(zhàn)略是企業(yè)在動蕩和激烈競爭的環(huán)境里的生存之道。戰(zhàn)略管理的核心追求是，在動蕩和激烈競爭的環(huán)境里，通過今天追求前瞻性以實現(xiàn)明天的主動性，從而不被激烈的競爭環(huán)境所淘汰
B.在戰(zhàn)略管理中，前瞻性是指要有長遠(yuǎn)的眼光，能夠想到還未發(fā)生的而又有可能發(fā)生的事情，并做應(yīng)對的準(zhǔn)備。前瞻性源于企業(yè)家的夢想、追求和危機感
C.在戰(zhàn)略管理中，危機感是指認(rèn)識到已經(jīng)發(fā)生或者預(yù)見到將要發(fā)生的問題或困難，并感到緊迫擔(dān)心的一種憂患意識
D.戰(zhàn)略事項是指因為危機感和前瞻性，而提出要關(guān)注或解決的關(guān)系到公司的全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的事項。解決這些戰(zhàn)略事項的思路和過程就是戰(zhàn)略管理
A.要從時空兩個維度理解戰(zhàn)略管理過程。戰(zhàn)略管理的空間維度是指戰(zhàn)略管理涉及工作內(nèi)容，如確定公司使命、愿景與價值觀，設(shè)置目標(biāo)體系/分析內(nèi)外部環(huán)境因素，制定達(dá)成公司目標(biāo)的戰(zhàn)略方案等
B.要從時空兩個維度理解戰(zhàn)略管理過程。時間維度是指理解戰(zhàn)略管理工作在時間上是如何分布企業(yè)的日常工作中的
C.戰(zhàn)略管理的不同工作是分布在一年的12個月的，且不同時間有不同的工作側(cè)重點
D.戰(zhàn)略管理是一個PDCA循環(huán)的過程
