多項(xiàng)選擇題

下列郵件中，屬于普通郵件的是（）。

A.平信
B.平常印刷品
C.普通包裹
D.特快信函

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多項(xiàng)選擇題

收寄下列（）郵件時(shí)，收寄人員應(yīng)請(qǐng)寄件人出示與郵件封面上書(shū)寫(xiě)的寄件人名相同的有效身份證件。

A.國(guó)內(nèi)包裹
B.國(guó)內(nèi)掛刷
C.國(guó)內(nèi)平常印刷品
D.物品型特快專(zhuān)遞

多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)是面向社會(huì)的窗口，要遵守必要的服務(wù)規(guī)范，它包括基本要求、服務(wù)紀(jì)律、（）。

A.儀容儀表
B.行為舉止
C.服務(wù)語(yǔ)言
D.服務(wù)態(tài)度

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