介紹男士和女士時，應(yīng)當(dāng)（）

演講的首要目的更顯人性化。

彌補(bǔ)記憶中斷的主要方法有（）

溝通的導(dǎo)向是（）

有形需求可以劃分為（）

根據(jù)對象的不同，可以把傾聽分為以下（）

遞名片，應(yīng)當(dāng)在介紹自己（）

向接收者傳遞某些信息，演講的主題也不具有爭議，屬于（）

有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會議適宜人數(shù)（）

外環(huán)境是指溝通當(dāng)事人的內(nèi)心狀態(tài)。