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多項(xiàng)選擇題
如果代維人員在前往現(xiàn)場(chǎng)的途中遇到塞車(chē)或者其他意外,應(yīng)該怎么做()
A、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對(duì)象道歉
B、在同意的前提下改約上門(mén)時(shí)間或提前通知移動(dòng)公司改派其他人員
C、直接讓其他人員前往
D、打電話讓服務(wù)對(duì)象等待
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多項(xiàng)選擇題
與客戶交談,應(yīng)做到()
A、保持微笑
B、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶說(shuō)話
C、誠(chéng)懇態(tài)度
D、東張西望
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多項(xiàng)選擇題
以下屬于代維單位職責(zé)的有()
A、配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
B、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例
C、嚴(yán)格遵守保密協(xié)議
D、配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接
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