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多項(xiàng)選擇題

代維人員為服務(wù)對(duì)象服務(wù)前，需要準(zhǔn)備的證件有哪些

A、身份證
B、健康證明
C、工作證件
D、工號(hào)牌

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單項(xiàng)選擇題

如果在維修中遇到新的問題需要如何處理

A、告知服務(wù)對(duì)象，爭取當(dāng)場(chǎng)解決
B、要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問題反饋給移動(dòng)公司，爭取當(dāng)場(chǎng)解決
C、及時(shí)將新問題反饋給移動(dòng)公司
D、告知服務(wù)對(duì)象并反饋給移動(dòng)公司

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時(shí)應(yīng)該怎么處理

A、及時(shí)上報(bào)
B、及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理
C、讓服務(wù)對(duì)象另行投訴
D、告知服務(wù)對(duì)象無法處理

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