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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)受理投訴服務(wù)超出處理權(quán)限時(shí)應(yīng)該怎么處理
A、及時(shí)上報(bào)
B、及時(shí)上報(bào)并告知服務(wù)對(duì)象已經(jīng)上報(bào)另行處理
C、讓服務(wù)對(duì)象另行投訴
D、告知服務(wù)對(duì)象無(wú)法處理
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單項(xiàng)選擇題
以下不屬于需要統(tǒng)一準(zhǔn)備的“七個(gè)一”的是
A、一套維護(hù)工具
B、一塊墊布
C、一個(gè)垃圾袋
D、一雙手套
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多項(xiàng)選擇題
下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有
A、熱愛(ài)移動(dòng)通訊事業(yè),忠于本職工作
B、保障移動(dòng)公司利益,維護(hù)移動(dòng)公司形象,維護(hù)移動(dòng)公司聲譽(yù)
C、遵守移動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德
D、認(rèn)真遵守國(guó)家和移動(dòng)公司的保密規(guī)定
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