A.聽B.說C.看D.辯
A.照顧對方的情緒B.取得他人的信任C.直率地說出愿望D.設身處地考慮問題
A.是被動地闡述還是主動地陳述B.是即興地闡述還是準備后陳述C.是有范圍地闡述還是無范圍地陳述D.是基于對方立場還是基于己方立場
