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單項(xiàng)選擇題

如果員工沒(méi)有信心和能力時(shí)，管理者應(yīng)采用哪種管理方法（）

A.授權(quán)式
B.告知式
C.參與式
D.推銷(xiāo)式

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)自己要求高，對(duì)別人要求也高，并且不太擅長(zhǎng)變通，屬于哪種員工（）

A.功高蓋主的員工
B.完美主義員工
C.標(biāo)新立異的員工
D.脾氣暴躁的員工

單項(xiàng)選擇題

哪種不屬于傾聽(tīng)的跟進(jìn)技巧（）

A.反映想法
B.簡(jiǎn)短的鼓勵(lì)
C.偶爾的問(wèn)句
D.開(kāi)放式的引導(dǎo)

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