多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于客戶管理環(huán)節(jié)的稽核點(diǎn)？（）

A.積分應(yīng)用準(zhǔn)確性
B.免停免催免拆用戶審批
C.黑名單客戶出庫(kù)確認(rèn)
D.積分生成準(zhǔn)確性
E.訂單關(guān)鍵資料稽核


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1.多項(xiàng)選擇題客戶投訴贈(zèng)送稽核常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？（）

A.投訴贈(zèng)費(fèi)超限審批
B.對(duì)投訴用戶的大額投訴進(jìn)行拆分贈(zèng)費(fèi)，避免超限審批
C.贈(zèng)費(fèi)不一致
D.重復(fù)贈(zèng)費(fèi)
E.審批后贈(zèng)費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題在中國(guó)聯(lián)通客戶積分管理辦法中提到積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃適用對(duì)象有哪些？（）

A.公免用戶
B.集團(tuán)客戶
C.公眾客戶
D.測(cè)試用戶
E.代理商