單項(xiàng)選擇題特、大型車站應(yīng)設(shè)置特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn),位置醒目,便于尋找,并()

A.配備氧氣瓶、擔(dān)架等
B.配備急救用品
C.配備輪椅,擔(dān)架等輔助器具
D.配備藥品,輪椅等


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1.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)人員應(yīng)通過()等安全培訓(xùn),特定崗位工作人員按規(guī)定通過相應(yīng)崗位安全培訓(xùn)。

A.生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身
B.生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、衛(wèi)生防疫、治安
C.生產(chǎn)作業(yè)、消防、電器、電氣化、治安、勞動人身
D.生產(chǎn)作業(yè)、消防、治安、電氣化、衛(wèi)生防疫、勞動人身

2.單項(xiàng)選擇題對特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)應(yīng)做到三有是指()

A.有問詢、有服務(wù)、有交接
B.有接待、有服務(wù)、有交接
C.有服務(wù)、有交接、有登記
D.有服務(wù),有交接,有通報(bào)

最新試題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。旅客需妥善放置攜帶品,不得影響公共空間使用和安全。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用席位時(shí)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)行李是旅客憑車票托運(yùn)的一定限度的旅行必需品。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)旅客的乘車憑證是車票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費(fèi)辦理退票或換發(fā)新票。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)兒童優(yōu)惠票的乘車日期、車次及座別應(yīng)與同行成年人所持車票相同,其到站不得遠(yuǎn)于成年人車票的到站。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)“行程信息提示”和報(bào)銷憑證不能作為乘車憑證使用。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)車站對列車移交或該站發(fā)現(xiàn)的上述人員應(yīng)追補(bǔ)應(yīng)收和加收的票價(jià),核收手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)應(yīng)購買兒童優(yōu)惠票而未買票的兒童,補(bǔ)收兒童優(yōu)惠票票款。

題型:判斷題

新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》(鐵客〔2022〕173號)行動不便旅客在旅行中使用的輪椅可按行李托運(yùn)。

題型:判斷題