多項(xiàng)選擇題行業(yè)環(huán)境研究的具體方法包括（）。

A.通過媒體收集行業(yè)環(huán)境數(shù)據(jù)
B.整理行業(yè)環(huán)境信息
C.分析行業(yè)環(huán)境因素給組織帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
D.以上都不是


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1.多項(xiàng)選擇題行業(yè)環(huán)境研究中，需要收集的微觀信息有（）。

A.國(guó)家有關(guān)的行業(yè)政策
B.客戶信息
C.供應(yīng)商信息
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

2.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)總部發(fā)展規(guī)劃的主要功能包括（）

A.指明特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展方向
B.明確特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展目標(biāo)
C.以最有效的手段配置資源
D.統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的思想和行動(dòng)