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多項(xiàng)選擇題

行業(yè)環(huán)境研究中，需要收集的微觀信息有（）。

A.國(guó)家有關(guān)的行業(yè)政策
B.客戶信息
C.供應(yīng)商信息
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

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多項(xiàng)選擇題

特許經(jīng)營(yíng)總部發(fā)展規(guī)劃的主要功能包括（）

A.指明特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展方向
B.明確特許經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展目標(biāo)
C.以最有效的手段配置資源
D.統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的思想和行動(dòng)

多項(xiàng)選擇題

通常情況下，單店手冊(cè)可以拆分為（）。

A.總則
B.開(kāi)店手冊(cè)
C.店長(zhǎng)手冊(cè)
D.店員手冊(cè)

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