多項選擇題特許經(jīng)營對于加盟商投訴的處理原則是（）。
A.預防原則
B.及時原則
C.滿意原則
D.責任原則
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1.多項選擇題特許經(jīng)營客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有（）。
A.特許經(jīng)營的法律法規(guī)服務(wù)
B.對區(qū)域加盟商的成功服務(wù)
C.加盟商信息庫的建立
D.加盟商服務(wù)管理規(guī)劃
2.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括（）。
A.品牌化決策
B.品牌的識別與界定
C.品牌延伸規(guī)劃
D.品牌模式選擇
