《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)處關(guān)于規(guī)范特殊情況下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129號(hào)規(guī)定，在前程列車的票面到站或接續(xù)列車的換乘車站，因列車晚點(diǎn)辦理接續(xù)列車車票退票，同站換乘接續(xù)的，前程列車實(shí)際到達(dá)時(shí)間與接續(xù)列車實(shí)際開(kāi)車時(shí)間的間隔在（）內(nèi)的，可為其辦理接續(xù)列車退票不收退票費(fèi)手續(xù)。