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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車(chē)車(chē)內(nèi)設(shè)施配置及車(chē)輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)（）.

A.大眾化經(jīng)營(yíng)
B.低成本經(jīng)營(yíng)
C.差異化經(jīng)營(yíng)
D.個(gè)性化經(jīng)營(yíng)

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單項(xiàng)選擇題
出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)所必備的各種證件，不包括（）。
A.駕駛證
B.行駛證
C.健康證
D.從業(yè)資格證
單項(xiàng)選擇題
在運(yùn)營(yíng)中，與乘客溝通時(shí)，與乘客意見(jiàn)不同時(shí)，要（）。
A.粗暴拒絕
B.婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的看法
C.直接提出否定
D.對(duì)其藐視

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