多項選擇題家客業(yè)務拆機流程主要包括：（）等關鍵環(huán)節(jié)。
A.拆機業(yè)務受理
B.定單接收與處理
C.外線施工
D.結果反饋
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1.多項選擇題面向家客業(yè)務的開通時限管理需求：能根據(jù)（）等要求，逐步實現(xiàn)自動確定業(yè)務開通處理的總體時限和分配各工單環(huán)節(jié)時限。
A.客戶等級
B.客戶地域（城市、農村、校園）
C.客戶屬性
D.客戶預約
2.多項選擇題家客業(yè)務裝機流程主要包括：（）、數(shù)據(jù)制作/網絡激活、外線施工、開通反饋及回訪和異常處理等關鍵環(huán)節(jié)。
A.業(yè)務受理
B.資源確認
C.定單接收與處理
D.管線資源配置
3.多項選擇題家客業(yè)務開通流程可細分為：（）
A.停機流程
B.裝機流程
C.拆機流程
D.移機流程
4.多項選擇題資源管理對家客業(yè)務售中支撐主要是對客戶業(yè)務開通需求進行（）。
A.資源確認
B.資源預占
C.資源配置等
D.完成業(yè)務開通
5.多項選擇題支持小區(qū)預覆蓋建設實施流程，包括（）等關鍵流程環(huán)節(jié)。
A.需求提出
B.需求審核
C.預覆蓋建設后的驗收交維
D.裝機
