多項(xiàng)選擇題家客業(yè)務(wù)裝機(jī)流程主要包括：（）、數(shù)據(jù)制作/網(wǎng)絡(luò)激活、外線施工、開通反饋及回訪和異常處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
A.業(yè)務(wù)受理
B.資源確認(rèn)
C.定單接收與處理
D.管線資源配置
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1.多項(xiàng)選擇題家客業(yè)務(wù)開通流程可細(xì)分為：（）
A.停機(jī)流程
B.裝機(jī)流程
C.拆機(jī)流程
D.移機(jī)流程
2.多項(xiàng)選擇題資源管理對(duì)家客業(yè)務(wù)售中支撐主要是對(duì)客戶業(yè)務(wù)開通需求進(jìn)行（）。
A.資源確認(rèn)
B.資源預(yù)占
C.資源配置等
D.完成業(yè)務(wù)開通
