多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)包括（）。

A.語(yǔ)音話務(wù)量
B.數(shù)據(jù)等效話務(wù)量
C.數(shù)據(jù)流量
D.短信、彩信


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1.多項(xiàng)選擇題綜合分析包括（）。

A.業(yè)務(wù)量發(fā)展情況
B.運(yùn)行質(zhì)量情況
C.資源利用情況
D.投訴情況