多項(xiàng)選擇題

局端及客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)資料應(yīng)如實(shí)、完整填寫(xiě)，不得（）。

A.漏填
B.涂改
C.修訂
D.錯(cuò)填

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多項(xiàng)選擇題

家庭寬帶設(shè)計(jì)文檔中應(yīng)包含PON寬帶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在圖上應(yīng)標(biāo)示出該地區(qū)所有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（OLT、分光器、ONU、路由器、交換機(jī)等），并包含（）、傳輸鏈路類(lèi)型、傳輸速率等信息。

A.設(shè)備型號(hào)
B.互聯(lián)端口
C.光交端口
D.端口IP地址

多項(xiàng)選擇題

家庭寬帶維護(hù)人員在客戶(hù)確認(rèn)故障處理后回復(fù)工單，工單或現(xiàn)場(chǎng)故障處理單中應(yīng)體現(xiàn)哪些內(nèi)容？（）

A.客戶(hù)帳戶(hù)、故障處理人
B.故障時(shí)間、故障現(xiàn)象
C.處理過(guò)程、故障原因、故障歷時(shí)
D.客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)簽名等

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