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單項選擇題

人體最大的消化腺是：（）

A.胰腺
B.唾液腺
C.舌下腺
D.肝臟

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單項選擇題

患者王某，男，77歲，農(nóng)民。因“咯血一月有余，近3天加重之主訴”入院，其兒子女兒陪其入院，入院之后檢查為肺癌并且已經(jīng)轉(zhuǎn)移。醫(yī)院決定保守治療，但是患者家屬認為這樣等同于放棄患者，堅持手術治療，請問：（）

A.聽從患者家屬的意見，手術治療
B.不顧家屬反對，堅持藥物治療
C.改用效果不好的療法
D.盡量說服家屬保守治療
E.詢問患者的意見，再進行決定

單項選擇題

逆向服務是在產(chǎn)品（服務）銷售以后，企業(yè)向顧客提供實現(xiàn)產(chǎn)品（服務）使用價值的服務。根據(jù)上述定義，下列不屬于逆向服務的是：（）

A.某汽車4S店為客戶提供二手車估價、轉(zhuǎn)讓服務
B.某空調(diào)生產(chǎn)商為客戶提供終身免費上門維修服務
C.某網(wǎng)店推出售后商品7天內(nèi)可免費退、換貨服務
D.某電信運營商推出“存話費送手機”的優(yōu)惠活動

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