飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

總機主管一般負責管理（）。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。