NGN是“下一代網絡”的英文縮寫。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉入主體。

電信的生產過程也是消費過程。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。