判斷題為了與顧客溝通,業(yè)務(wù)人員要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),這樣在溝通過(guò)程中可以使用很多專業(yè)術(shù)語(yǔ),增加顧客的信任。
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最新試題
工作中,與他人通話時(shí)應(yīng)盡可能的避免厭煩的神情和語(yǔ)調(diào)。()
題型:判斷題
當(dāng)發(fā)言人走上講臺(tái)或者講到精彩之處時(shí),都應(yīng)熱烈鼓掌。而在發(fā)言結(jié)束時(shí),則應(yīng)給與長(zhǎng)時(shí)間的掌聲,以表示對(duì)發(fā)言人的謝意。()
題型:判斷題
用餐時(shí)可以用筷子在菜品里任意挑選自己喜歡的菜。()
題型:判斷題
與不熟識(shí)的人通話時(shí)應(yīng)先自我介紹后再談?wù)隆#ǎ?/p>
題型:判斷題
人際交往中情感探索階段的親密互惠關(guān)系又可分為()三種水平。
題型:多項(xiàng)選擇題
修剪指甲的行為可以在公共場(chǎng)合進(jìn)行。()
題型:判斷題
我情愿放棄自己的觀點(diǎn)而不去辯護(hù)它,即使我相信自己是對(duì)的,屬于“讓步型”。
題型:判斷題
用餐時(shí)可大聲咀嚼盡情的享受美食。()
題型:判斷題
大會(huì)或典禮期間,不要隨意進(jìn)出,不要交頭接耳、看報(bào)章雜志、吃零食、打瞌睡,更不能接聽(tīng)手機(jī)或收發(fā)短信,應(yīng)認(rèn)真聆聽(tīng)大會(huì)發(fā)言,必要時(shí)給予掌聲。()
題型:判斷題
正式場(chǎng)合入座就餐應(yīng)從右側(cè)入座。()
題型:判斷題