A.CDMA 1x
B.EVDO
C.LTE
D.PSTN
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A.A設(shè)備
B.B設(shè)備
C.C設(shè)備
D.D設(shè)備
A.二層
B.三層
C.二層和三層之間
D.以上都有可能
A.PW APS
B.LSP APS
C.VPN FRR
D.VRRP
A.不支持大帶寬
B.不支持三層交換
C.不支持分組業(yè)務
D.可靠性略低
A.Iur接口
B.Iub接口
C.Iu-cs接口
D.Iu-ps接口
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最新試題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內(nèi)容()。
根據(jù)2016年營維一體工作要求:持續(xù)提升客戶服務體驗能力,進一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務流程,實現(xiàn)光貓終端業(yè)務配置在()分鐘以內(nèi)完成。
裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外,根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求,以服務產(chǎn)品方式,為客戶提供的裝維上門服務。
服務要達到的最終目的是()
首問負責制:就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息()
上門服務規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
在客戶驗收過程中,如果客戶有意見或建議,須認真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對服務不滿意并要投訴,應告知客戶撥打10000或96180號投訴。
預約的上門服務時間可以為時間點或時間段,如是預約的時間段,則預約時間段的長度須在()以內(nèi)。
服務的本質(zhì)是指:讓服務的對象滿意,享受服務帶來的效果。