多項(xiàng)選擇題油卡非潤(rùn)一體化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有（）。
A.營(yíng)銷(xiāo)策劃一體化
B.客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化
C.營(yíng)銷(xiāo)廣告宣傳一體化
D.零售促銷(xiāo)一體化
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1.多項(xiàng)選擇題加油站發(fā)現(xiàn)特殊顧客，站經(jīng)理首先應(yīng)詢問(wèn)顧客身份，判明顧客詢問(wèn)目的，如為普通顧客，應(yīng)（）地向顧客說(shuō)明和解釋公司的相關(guān)政策，切忌敷衍搪塞。
A.禮貌
B.嚴(yán)肅
C.熱情
D.誠(chéng)懇
2.多項(xiàng)選擇題通過(guò)電磁閥設(shè)置提前關(guān)閥量，可以避免預(yù)置加油時(shí)因（）造成多出油的現(xiàn)象。
A.電機(jī)、油泵的轉(zhuǎn)動(dòng)慣性
B.流速
C.油液流動(dòng)慣性
D.排空慣性
