多項(xiàng)選擇題加油站發(fā)現(xiàn)特殊顧客，站經(jīng)理首先應(yīng)詢問(wèn)顧客身份，判明顧客詢問(wèn)目的，如為普通顧客，應(yīng)（）地向顧客說(shuō)明和解釋公司的相關(guān)政策，切忌敷衍搪塞。

A.禮貌
B.嚴(yán)肅
C.熱情
D.誠(chéng)懇


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1.多項(xiàng)選擇題通過(guò)電磁閥設(shè)置提前關(guān)閥量，可以避免預(yù)置加油時(shí)因（）造成多出油的現(xiàn)象。

A.電機(jī)、油泵的轉(zhuǎn)動(dòng)慣性
B.流速
C.油液流動(dòng)慣性
D.排空慣性

2.多項(xiàng)選擇題非油品庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)與（）有關(guān)。

A.日均銷售成本
B.期初庫(kù)存價(jià)值
C.期末庫(kù)存價(jià)值
D.銷售數(shù)量