單項選擇題在IP城域網(wǎng)結(jié)構(gòu)中，不屬于寬帶接入網(wǎng)的設備是（）。
A.核心路由器
B.匯聚交換機
C.園區(qū)交換機
D.樓道交換機
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1.單項選擇題電信運營企業(yè)推出電子政務、電子銀行、電子商務、遠程醫(yī)療、遠程教學等服務屬于產(chǎn)業(yè)價值鏈（）。
A.裂變
B.競爭
C.整合
D.延伸
2.單項選擇題呼叫中心業(yè)務屬于（）電信業(yè)務。
A.第一類基礎
B.第二類基礎
C.第一類增值
D.第二類增值
3.多項選擇題通信企業(yè)危機的特點是（）。
A.突發(fā)性
B.變化性
C.嚴重性
D.影響性
E.余波性
4.多項選擇題客戶異議的種類包括（）。
A.真實的異義
B.假的異議
C.隱藏的異議
D.虛擬的異議
5.多項選擇題商務談判的原則包括（）。
A.將人與問題分開
B.集中在利益上而不是在立場上
C.創(chuàng)造對雙方都有利的交易條件
D.堅持客觀原則
最新試題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。
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危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。
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企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。
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可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。
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行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？
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危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。
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數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。
題型：填空題
當前電信客戶的權(quán)利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。
題型：判斷題