單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的依據(jù)有（）。

A.審核方案
B.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)
C.審核員的審核經(jīng)驗(yàn)
D.專業(yè)知識

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單項(xiàng)選擇題

將收集到的審核證據(jù)對照（）進(jìn)行評價(jià)的結(jié)果是審核發(fā)現(xiàn)。

A.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
B.法律、法規(guī)要求
C.審核準(zhǔn)則
D.質(zhì)量管理體系文件

單項(xiàng)選擇題

在審核客戶服務(wù)部時(shí)，該部門負(fù)責(zé)人介紹了收集和利用顧客滿意信息的具體要求和方法，該部門負(fù)責(zé)人介紹的內(nèi)容是（）

A.審核準(zhǔn)則
B.審核發(fā)現(xiàn)
C.審核結(jié)論
D.審核證據(jù)