多項選擇題

根據(jù)ISO 9001：2015標準7.5.2條款要求，在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應卻確保適當?shù)模ǎ?/h4>

A.標識和符號
B.格式
C.評審和批準
D.標識和說明，確保適宜性和充分性

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多項選擇題

組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務，在承諾向顧客產(chǎn)品和服務之前，組織應評審下列哪些要求？（）

A.顧客規(guī)定的要求，包括對交付和交付后活動的要求
B.顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必需的要求
C.組織規(guī)定的要求和適用于產(chǎn)品和服務的法律法規(guī)要求
D.由產(chǎn)品和服務所導致的潛在失效后果

多項選擇題

組織在確定向顧客提供產(chǎn)品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求？（）

A.產(chǎn)品和服務的要求得到規(guī)定
B.提供的產(chǎn)品和服務能夠滿足所聲明的要求
C.獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴
D.關系重大時的應急響應和準備

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