多項(xiàng)選擇題

按照ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的提供。適用時，下列哪些情況是受控條件（）。

A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求
B.配備勝任的人員，包括所要求的資格
C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動的特性
D.采取措施防止人為錯誤

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