A.過程方法 B.改進 C.管理的系統(tǒng)方法 D.循證決策
A.7.5.2 B.8.1b C.8.5.1a D.8.5.1b
A.提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B.關(guān)系重大時,制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求 C.處置和控制顧客財產(chǎn) D.以上都是