A.組織的產(chǎn)品和服務 B.組織的規(guī)模 C.組織的環(huán)境的變化 D.組織的運行
A.以顧客為關(guān)注焦點、過程方法 B.領(lǐng)導作用、循證決策 C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系 D.全員參與、關(guān)系管理、改進
A.利用出現(xiàn)的機遇 B.采取控制措施 C.面對挑戰(zhàn) D.采用預防工具