A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過程方法 B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策 C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系 D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)
A.利用出現(xiàn)的機(jī)遇 B.采取控制措施 C.面對挑戰(zhàn) D.采用預(yù)防工具
A.取代 B.融合 C.補(bǔ)充 D.B+C