A.GB/T19001標準倡導在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性對采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意
B.在實現(xiàn)組織預期結果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠對體系中相互關聯(lián)和相互依賴的過程進行有效控制，以提高組織整體績效。
D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預期結果
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A.進行持續(xù)改進
B.進行風險識別
C.堅持預防風險
D.基于風險的思維
A.質(zhì)量方針應在組織內(nèi)得到溝通
B.質(zhì)量方針應作為形成文件的信息，可獲得并保持
C.質(zhì)量方針應在組織內(nèi)得到理解和應用
D.適宜時，質(zhì)量方針應通過銷售合同與顧客溝通
A.關系管理的核心就是讓顧客滿意
B.關系管理就是組織與顧客搞好關系
C.關系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關方的關系
D.關系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關方實施管理
A.地理位置
B.相關方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務
D.各種內(nèi)部和外部因素
最新試題
對監(jiān)視和測量資源描述正確的是（）。
依照《中華人民共和國計量法》，對社會公用計量標準器具，部門和企業(yè)，事業(yè)單位使用的最高計量標準器具，以及用于（）等方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具，實行強制檢定。
GB/T19001標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（）。
確定人員所需能力應從下列哪些方面考慮？（）
下列不屬于質(zhì)量管理體系審核準則的是（）。
最高管理者應證明其對質(zhì)量管理體系的領導作用和承諾，以下說法不正確的是（）。
組織在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時，應考慮下列哪些活動（）。
GB/T19001-2016標準中，關于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一個不是正確的？（）
形成文件信息的作用是（）。
按照GB/T19001-2016標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。