單項(xiàng)選擇題簽約服務(wù)的保潔崗要求大廳的果皮箱(煙筒)垃圾達(dá)到什么程度需要清理?()

A.垃圾容量過(guò)半
B.垃圾容量幾乎塞滿(mǎn)
C.沒(méi)要求
D.每隔一小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題簽約服務(wù)的保潔崗要求控制大廳煙缸不得超過(guò)的煙頭數(shù)量?()

A.2個(gè)
B.3個(gè)
C.4個(gè)
D.5個(gè)

2.單項(xiàng)選擇題簽約服務(wù)的保潔崗要求皂液盒保持的水位哪個(gè)是正確要求?()

A.五分滿(mǎn)
B.七分滿(mǎn)
C.八分滿(mǎn)
D.九分滿(mǎn)

3.多項(xiàng)選擇題簽約服務(wù)的保潔崗工作人員要熟悉以下哪些內(nèi)容?()

A.樓宇結(jié)構(gòu)
B.單元戶(hù)數(shù)
C.樓座排列
D.車(chē)行道、人行道分布

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些是簽約服務(wù)的秩序維護(hù)崗的工作內(nèi)容:()

A.控制衣冠不整者、閑雜人員等人員進(jìn)入
B.使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)為抵達(dá)的客戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)
C.友好問(wèn)候客戶(hù)“您好,歡迎光臨XXX”、“謝謝光臨,請(qǐng)慢走”
D.保持軍人站姿、樹(shù)立良好形象

5.多項(xiàng)選擇題財(cái)務(wù)崗詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的時(shí)候要親切、友善,以下使用用語(yǔ)不正確的是?()

A.您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您……
B.找我們有什么事?
C.請(qǐng)問(wèn)您是刷卡還是交現(xiàn)金呢?
D.你刷卡好,交現(xiàn)金我們不方便。

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()開(kāi)始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請(qǐng)獨(dú)立第三方專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行神秘客戶(hù)暗訪調(diào)研工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

工程家政維修人員在騎自行車(chē)時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí),下列哪些注意事項(xiàng)描述正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí),下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共維修服務(wù):工程維修人員領(lǐng)料后,應(yīng)及時(shí)實(shí)施維修,小項(xiàng)維修項(xiàng)目()處理完畢。公共維修項(xiàng)目工程維修人員經(jīng)查實(shí)暫時(shí)無(wú)法實(shí)施的公共設(shè)施維修項(xiàng)目,需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái),由客服人員如實(shí)記錄,跟進(jìn)維修落實(shí)情況,直至問(wèn)題解決為止。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于車(chē)場(chǎng)出入口崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶(hù)預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間,及時(shí)填寫(xiě)()、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題