A.核對簽約客戶身份
B.確認客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復印
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A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責
A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房
A.提前一天
B.提前兩天
C.提前半個小時
D.至少提前一個小時
A.客戶成交后，要求銷售代表發(fā)短信恭喜客戶，經理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天，電話提醒客戶簽約時間及需要的資料
C.簽約電話預約工作需要填寫《簽約電話預約表》
D.簽約前發(fā)給客戶的短信要求使用統(tǒng)一模板
A.通過電話溝通與客戶約定簽約時間
B.通過電話溝通簽約地點
C.通過電話溝通告知客戶簽約須知
D.通過電話溝通其他注意事項
最新試題
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
下述哪項屬于車場出入口崗職責？（）
佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項？（）
垃圾中轉站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內開展回訪工作。
清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。