A.負責停車場車輛的管理,檢查
B.引導停放并對過夜車輛進行登記
C.負責大門口人員、車輛的疏導,引導車輛按交通標志行駛,勸導逆行駛的車輛
D.指揮小區(qū)大門外的交通車輛安規(guī)行駛
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A.對小區(qū)大門、停車場、小區(qū)內周邊的安全秩序和交通秩序進行維護
B.對小區(qū)外的安全秩序和交通秩序進行維護
C.對小區(qū)內的園林進行養(yǎng)護維護
D.對小區(qū)內的道路進行保潔維護
A.所有掛畫均要干凈、無塵
B.所有窗簾均要干凈清潔、懸掛整齊
C.所有布藝家私要無污跡、無破損
D.所有桌面裝飾和擺設要無灰塵
A.為了做好客戶電話咨詢服務工作
B.建立統(tǒng)一的電話服務標準
C.規(guī)范對客戶電話咨詢工作
D.回復口徑等標準,催進部門間工作互動
A.“您請稍等,我?guī)湍鷨枂?rdquo;
B.“等一下,沒看見我在忙嗎?”
C.“不清楚,你問銷售上吧!”
D.“這是公司規(guī)定,你之前沒問嗎?”
A.收款處的柜臺要干凈、整潔
B.收款處柜臺內部要整潔,貴重物品、財務要嚴格保管
C.員工上崗時要準備好工作用具
D.不確定身份的客戶進入工作區(qū)需立上前詢問、立即制止
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最新試題
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領:以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動。
進入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應適中),若沒有應答,應等候()秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應。
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄,以保證其可追溯性??头藛T在受理后()小時內向責任部門派工,并保持專人跟蹤,直至事件處理完畢。
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時,下述哪項行為是錯誤的:()
全程客戶服務涉及哪幾個階段?()
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況,以便于順利開展各項工作?()
垃圾中轉站每天清運后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。
清潔崗工作人員在清理化糞池時,下列哪些注意事項描述正確?()
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個工作日內開展回訪工作。
神秘客戶推進目的包括下述哪幾項?()