多項(xiàng)選擇題迎賓崗遇客人咨詢問題時(shí)，正確的做法是：（）
A.耐心傾聽
B.及時(shí)作出反映和回答
C.不直接拒絕客戶
D.不說“不知道”等模糊的話
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1.多項(xiàng)選擇題迎賓崗服務(wù)人員遇到雨天時(shí)，正確的做法是：（）
A.提供統(tǒng)一制作的雨傘，供客戶使用
B.協(xié)調(diào)保潔人員清理地面雨水
C.在大門口擺放雨傘架及傘套機(jī)
D.幫客戶遞接雨具
2.多項(xiàng)選擇題電瓶車崗服務(wù)禮儀要求：（）
A.穿著崗位制服
B.戴白色手套，保持干凈、整齊
C.面朝客戶、態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然大方
D.熱情周到、行車安全
最新試題
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題