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多項(xiàng)選擇題

咨詢崗服務(wù)目的：（）

A.為了做好客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)工作
B.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場(chǎng)咨詢問
D.提高客戶滿意度

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單項(xiàng)選擇題
客戶走到前臺(tái)咨詢，錯(cuò)誤的做法是：（）
A.須立即起立與客戶交談
B.不能坐著和客戶交談
C.讓客戶等下再問
D.使用規(guī)范、專業(yè)用語(yǔ)
多項(xiàng)選擇題
銷售崗服務(wù)禮儀著裝要求正確的是：（）
A.統(tǒng)一的制服
B.保持完好的妝面
C.佩戴工牌、頭發(fā)扎起
D.著黑色皮鞋、著肉色絲襪

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