單項(xiàng)選擇題吧臺崗位要做煙灰缸里干凈、衛(wèi)生，正確的描述是：（）
A.煙灰缸里不能超過4個煙頭
B.煙灰缸里不能超過3個煙頭
C.煙灰缸里不能超過2個煙頭
D.煙灰缸里不能超過1個煙頭
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1.單項(xiàng)選擇題吧臺崗位要做到洽談桌表面整潔、干凈，正確的描述是：（）
A.左側(cè)為裝飾花右側(cè)一次性水杯
B.左側(cè)為裝飾花右側(cè)報刊雜志
C.左側(cè)為裝飾花右側(cè)煙灰缸
D.左側(cè)為煙灰缸右側(cè)裝飾花
2.單項(xiàng)選擇題吧臺崗服務(wù)要求中，正確的描述是：（）
A.看到客戶打招呼
B.客戶招手示意后打招呼
C.忙完手頭事情再過去打招呼
D.落座后15秒內(nèi)招呼客戶
最新試題
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性。客服人員在受理后（）小時內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
題型：單項(xiàng)選擇題
巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時，下述哪項(xiàng)行為是錯誤的：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
與客戶溝通時保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
題型：單項(xiàng)選擇題
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語為：（）
題型：單項(xiàng)選擇題